“思老东说念主之所思，解老东说念主之所需。”近日，三台县吴先生实确实在地感受到有“温度”的金融做事。

吴先生的母亲需要激活社会保险卡，但由于不会写字、无估计电话，无法自主持理业务，为此，吴先生专程从外地复返绵阳市三台县协助其母亲办理业务，但由于需要尽快回到责任岗亭，留给吴先生办理业务的技术并未几。

得悉情况后，邮储银行三台县支行向吴先生郑重阐扬银行卡激活需要的证件，主动添加微信好友，教唆客户带皆贵寓。客户到达网点后，该行立即启用爱心窗口，实盘优先为其办理业务，在较短技术内为吴先生的母亲办理好关联业务，让吴先生不错在计较技术自省心复返外地责任。

上述案例仅是邮储银行抓续优化适老化做事的缩影。连年来，邮储银行三台县支行聚焦老年客群金融需求，在法子校正、专职做事东说念主员、业务历程、蔓延做事、汉典做事等方面抓续进行优化；坚抓“一次性”原则，为客户办完办好业务，进一步向老年客户提供方便做事；针对老年客户视力阻遏，不熟识自助树立、APP操作等问题，推出大字版、语音、一键汉典做事，通过耐烦精细考验，贬责老年客户无法自助办理业务不毛，让老年东说念主跟上智能化发展的治安，享受数字化带来的更优质化的金融做事。

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